بایگانی/آرشیو برچسب ها : نحوه برخورد با مشتری عصبانی

همین چند روز پیش بود که در باره یک موضوع مشخص در دانلود یک محصول خاص دو ایمیل با لحن های متفاوت دریافت کردم! یکی خیلی عصبانی و معترض و دیگری خونسرد و به دنبال راه حل! همین تناقض جالب من را بر این داشت تا به این بهانه در …

بیشتر بخوانید »